Centrul de Comerț Internațional a desfășurat cel de al doilea dintre cele trei seminare privind creșterea eficienței vânzărilor adresate IMM-urilor din sectorul confecțiilor din Republica Moldova, organizat în cadrul proiectului finanțat de UE „Parteneriatul estic: Ready to Trade – o inițiativă a EU4Business”.
Cel de al doilea seminar din serie a fost organizat în 25-26 octombrie pe tema „Magazine de desfacere în condiții moderne de piață (comportamentul rațional al consumatorului)”, iar discuțiile au fost conduse de Natalia Chinenova din partea Fashion Consulting Group din Rusia. Cursurile de formare au ajutat participanții dintr-un grup-pilot de societăți producătoare de confecții să învețe despre:
- Tendințe globale care schimbă comportamentul consumatorului [pluralismul demografic, tehnologia digitală, amenințări mondiale la adresa securității; grupe noi și noi modele de comportament în rândul consumatorilor: generația digitală, generația de aur, generația tăcută și generația LOHAS (orientată către un stil de viață sănătos și durabil); cine sunt consumatorii generației Z?];
- 12 tendințe de personalizare a serviciilor și vânzărilor (Omnichannel; RETAILTAINMENT – integrarea vânzărilor cu amănuntul cu serviciile comerciale sau divertisment; eficacitatea tehnologică a magazinului și a vânzărilor etc.);
- Caracteristici-cheie ale vânzărilor offline și online (aspecte distinctive; prezența fiecărui punct de vânzare în rețelele sociale și de ce este necesară; cum să construiești o prezență puternică în rețelele sociale pentru un magazin separat; campanii și evenimente de promovare pe internet pentru un magazin etc.);
- Economia și rentabilitatea unui magazin de desfacere (strategie de deschidere a unui magazin de desfacere; planificarea vânzărilor și a costurilor; utilizarea eficientă a plății chiriilor; tact în privința personalului – modalități de utilizare eficientă a serviciilor personalului din magazin; practica costurilor de întreținere a unui magazin internațional; marketingul distribuției – reduceri sau stimularea vânzărilor; controlul bugetării sezoniere; calcularea raportului stocurilor nevândute la sfârșit de sezon);
- Cum apar stocurile nevândute? (activități care trebuie puse în aplicare înainte de începerea achizițiilor pentru sezon; cum să promovați produse în cursul sezonului și să nu recurgeți la reduceri; cum să gestionați inventarul pe parcursul sezonului; cum să planificați campaniile de stimulare a vânzărilor; varietatea activităților și campaniilor de promovare a vânzărilor în magazinul de desfacere; cum să transformați stocul din pasiv în activ).
Cel de al treilea seminar va avea loc în 22-23 noiembrie pe tema „Baza matricei de sortimente și principiile gestionării sortimentelor într-o societate din sectorul modei”.
Cursurile de formare au fost elaborate în urma consultării părților interesate și a unei evaluări de referință și sunt organizate împreună cu Centrul de Excelență și Accelerare în Design și Tehnologii „ZIPhouse”.
Parteneriatul estic: Ready to Trade – o inițiativă a EU4Business ajută întreprinderile mici și mijlocii (IMM) să acceseze piețe noi, în special din UE, ajutând IMM-urile să identifice și să respecte calitatea și standardele pentru a îndeplini cerințele internaționale, punându-le în legătură cu cumpărătorii din lanțul valoric și oferind sprijin pentru clustere.
